sisso

Q1：

如何 兌換/查詢 紅利點數商品?

A：

會員登入會員帳號 上方會員中心  帳戶餘額 / 紅利點數查看  點選特惠活動館"紅利兌換"達兌換門檻可選擇紅利商品( 如未滿免運標準則酌收100元運費) 加入購物車填寫收件人資料 送出訂單即完成兌換

Q2：

實體如何線上 兌換/查詢 紅利點數商品?

A：

將以購物時於專櫃填寫會員資料(E-mail)為主，並以同( E-mail )自行至官網申辦新會員，紅利點數將於購物後 10-15日生效，顯示於您的「會員帳戶/紅利點數查詢」清單中。
(首次於實體購物請於10日內自行加入官網會員，避免喪失您的紅利點數兌換)
自行至官網加入會員會員登入會員帳號 上方會員中心  帳戶餘額 / 紅利點數查看  點選特惠活動館"紅利兌換"達兌換門檻可選擇紅利商品( 如未滿免運標準則酌收100元運費) 加入購物車填寫收件人資料 送出訂單即完成兌換

Q1：

如何參加紅利點數積點活動?

A：

會員於 台北忠孝sogo & 台中新光三越 & 官網 & 台中美德門市，當日當櫃消費6,000元以上，即可填寫資料並列入累計1元1點Sisso紅利點數。(如未清楚、完整填寫會員資料者，視同放棄累計紅利點數)

Q2：

訂單完成後多久可以得到紅利點數?

A：

紅利點數於購物後(出貨日起計算)10-15日生效，顯示於您的「會員帳戶/紅利點數查詢」清單中。
如七日鑑賞期內有退 / 換貨商品，則順延出貨日10個工作轉換期。

Q3：

購物是否可立即使用紅利點數?

因為訂單紅利是在商品出貨後10-15個工作轉換期，才會轉入會員的帳戶，請於下次購物時連同之前累積的紅利一起使用。

Q4：

我的帳戶中紅利點數未收到或有異動？

A：

累計紅利點數如有問題，出貨日7日內皆可告知聯繫客服人員，若無即時更正或告知恕無法補發點數。

Q1：

會員紅利點數期限多久 ?

A：

會員消費累計之紅利點數有效期限至入帳日之兩年內計算，如期限內未兌換完畢即失效，且不另行通知。

例)張小姐於2024.10.10消費並參加紅利積點活動， 點數有效期限至2026.10.10止，未使用完畢之點數將於自動於2026.10.11 凌晨00:01起失效。

Q2：

紅利點數過期可兌換 ?

A：

點數有效期限屆滿後尚未兌換之紅利點數即失效，恕不另行通知，為確保您的權益請您每月至少登入一次會員帳號，以查詢帳戶內點數累積情形，會員亦不得主張加回紅利點數。

Q1：

可兌換紅利點數，是否能在實體通路兌換 ?

A：

目前恕無法於實體通路上兌換紅利商品，只提供官網線上兌換紅利商品，可自行至線上登入會員帳戶查看實體 / 官網累計紅利點數達到兌換門檻時可兌換。

如欲網路兌換紅利，美德門市取貨請看：https://www.sisso.com.tw/service-question/14

Q2：

於消費中所使用的紅利點數，在取消訂單貨退貨後會一併退還嗎?

A：

未出貨商品前取消訂單，系統將會在24小時內自動歸還消費使用紅利點數。

【申請換貨】：

若該筆訂單部分商品申請換貨，換貨商品紅利點數將以換購商品為主調整異動，並於出貨日後10-15日生效，顯示於您的「會員帳戶/紅利點數查詢」清單中。

【申請退貨】：

若該筆訂單部分或全數商品申請退貨，退還之商品金額將重新計算，不計入紅利點數計算；若點數已取得者則扣回。則已使用的紅利點數不退還，請特別注意

Q3：

兌換紅利贈品已兌換完畢該怎麼辦 ?

A：

紅利商品線上官網將不定期更新，所有兌換贈品點數依活動網站為準。如商品換購完畢，將以同等值商品兌換，Sisso保留變更贈品之權利。相關變更將公告於Sisso會員紅利積點活動網站，而不另行個別通知。

Q4：

兌換紅利點數商品，需要運費嗎？

A：

兌換紅利商品時若訂單未滿 NT $1,200 元，則須酌收物流處理費$100元。

Q5：

紅利點數商品，兌換後可申請退/換貨嗎？

A：

會員兌換贈品一經兌換恕不得轉換或退換贈品，已兌換扣抵點數亦無法要求退還。

Q6：

兌換商品須知

A：

紅利商品線上官網將不定期更新，所有兌換商品點數依活動網站為準。如商品換購完畢，將以同等值商品兌換，Sisso保留變更贈品之權利。相關變更將公告於Sisso會員紅利積點活動網站，而不另行個別通知。

※所有紅利商品以官網公告為主，會員兌換贈品一經兌換恕不得轉換或退換贈品，已兌換扣抵點數亦無法要求退還。

※為維護會員權益，避免他人冒用會員名義兌換贈品，Sisso不接受非會員本人為兌換贈品之收件人。

※點數累積以單一會員帳號為主，不同會員帳號點數不得轉讓或合併計算，亦不得轉讓給其他第三人。且不得要求將紅利點數折換現金或其他非公告兌換項目之禮品。

※Sisso有權依本活動辦法及約定條款取消該會員會籍中所有之積點，且因主動放棄或其他情事已喪失積點者，喪失行使Sisso紅利商品兌換之權利。

※會員帳戶紅利點數，恕無法提供 金額轉讓、轉換成現金或兌換其他贈品等服務。